Телеграм-⁠бот — это аккаунт в мессенджере, который запрограммирован на автоматическое совершение действий: рассылать рекламные сообщения, консультировать по товарам или продавать их. Бот помогает бизнесу: Выступать в роли личного кабинета программы лояльности. Информировать об акциях и новинках товаров.